Información Legal y Condiciones de Venta

1.-Identificación

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), a continuación te informamos que:

MACADO MILANO - Slavenco Siljanovski (en adelante MACADO-MILANO) es el titular del sitio web www.macado-milano.com y www.macado-milano.es y es una empresa dedicada a la venta y comercialización de bisutería.

MACADO-MILANO, que actúa como explotadora y gestora del sitio web www.macado-milano.com, está domiciliada en la Avenida Alfonso X el Sabio 16 local D-4, 03004 Alicante (Spain) y con NIF 48792974S.

Si deseas contactar con nosotros, puedes hacerlo mediante correo postal a la dirección indicada en el párrafo anterior, a través del correo electrónico info@macado-milano.com, utilizando nuestro formulario de contacto o llamándonos al teléfono (34) 965 142 519.

 
2.-Acceso y uso como usuario

La utilización de este sitio web atribuye la condición de USUARIO/CLIENTE a las personas que acceden al mismo, ya sea con carácter personal o profesional, que aceptan, desde el momento de su acceso, las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones de Venta indicadas en el presente Aviso Legal, las cuales serán de obligado cumplimiento y aplicación debiendo el usuario/cliente revisarlas atentamente ya que pueden sufrir modificaciones.

 
3.-Uso del sitio web de MACADO-MILANO

El usuario asume la responsabilidad de uso del sitio web y contenidos tanto de MACADO-MILANO como de terceros y sus enlaces a información, productos y datos a través de Internet, ya sea como mero visitante o bien, si se ha registrado, para poder acceder a determinada información y contenidos propios de la compra online. Para esto último se requiere de una contraseña, la cual el usuario debe usarla de forma confidencial y haciendo uso correcto de los contenidos a los que proporcione su acceso y no empleándolo de forma incorrecta o para usos irresponsables tanto en la tienda online como en el blog donde deberá guardar el decoro básico y respetar a otros usuarios en las zonas con comentarios.

Igualmente tampoco deberá incidir en falsas opiniones sobre productos, inserciones de textos, imágenes o enlaces de contenidos o difusión de carácter ilegal, pornográfico, violento, racista o que, en cualquier caso incurra o pueda incurrir, en una falta de respeto. Igualmente tampoco deberá atentar contra todo lo que rodea al soporte informático y de almacenamiento de datos de MACADO-MILANO, su entorno personal, terceras personas, redes sociales, contactos, proveedores, etc, ya sea introduciendo errores a propósito, borrando o cambiando información, introduciendo virus o atentando contra claves y correos electrónicos. Contra todo ello MACADO-MILANO, no se hace responsable y actuará en consecuencia retirando y bloqueando todas las cuentas de usuario, accesos, comentarios y datos que sean necesarios y que la ley permita para todos los usuarios que incumplan estas condiciones.

El cualquier caso, MACADO-MILANO se reserva el derecho de modificar y/o actualizar las condiciones de uso aquí expuestas de acuerdo con la legislación vigente, las cuales quedarán de nuevo disponibles y al instante en éste mismo enlace.


4.-Exclusión y limitación de responsabilidad

La información y servicios incluidos en este sitio web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica se incorporan cambios a la información contenida. MACADO-MILANO puede introducir en cualquier momento mejoras y/o cambios en los servicios o contenidos ofrecidos. Igualmente, en el caso de que existan enlaces hacía otros sitios web, MACADO-MILANO no podrá asumir ninguna responsabilidad por los contenidos de destino o enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará el buen estado del enlace, su calidad o fiabilidad al no tener ningún tipo de control sobre los mismos.

Asimismo, MACADO-MILANO declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Igualmente tampoco se hace responsable por caídas de la red, pérdidas en el negocio a consecuencia de éstas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquiera otro tipo de interrupción ajena a nuestro control.

MACADO-MILANO no declara ni garantiza que los servicios o contenidos no sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición puedan cometer fallos de cualquier índole, aunque por supuesto siempre MACADO-MILANO estará en constante investigación para actuar y contratar los mejores servicios de alojamiento, mantenimiento y seguridad para evitar en la medida de lo posible estos tipos de incidencias.


5.-Propiedad Intelectual e Industrial

La organización, diseño y presentación de gráficos, imágenes, ficheros, combinaciones de colores y cualquier elemento del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de MACADO-MILANO.

Está prohibida la reproducción, distribución, transformación, difusión pública y cualquier otra forma de uso o explotación de los elementos referidos en el apartado anterior y contenidos en nuestro sitio web sin la previa autorización expresa de MACADO-MILANO.

Está prohibido el uso de medios que puedan contravenir alguno de los dispositivos de protección o seguridad que protejan el sitio web de MACADO-MILANO y sus contenidos, implicando de esta forma un riesgo o daño potencial hacia el mismo.

MACADO-MILANO no se responsabiliza del uso inapropiado o información que transmitan por parte de terceros de este portal web y sus consecuencias, las cuales puedan acarrear daños o perjuicios que pudiesen derivarse a otros particulares o empresas. MACADO-MILANO si fuese necesario,  se reserva el derecho de emprender las acciones legales necesarias contra quien atente contra su sitio web y sus intereses.


6.-Condiciones de Venta


6.1.-Productos y pedidos

Dentro del carrito de la compra aparece un resumen de los productos incluidos por el cliente con detalles sobre si incluyen el iva, gastos de envio o manipulación y el precio de cada uno así como el total. Cuando el usuario decide ir a la caja, o proceder con el pago, antes debe aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra.

MACADO-MILANO, por sus propios medios o a través de terceros, prestará el servicio de envío y entrega de pedidos confirmados procedentes de las solicitudes de pedido registradas, quedando supeditada a la confirmación de existencias de productos en el momento su validación y teniendo en cuenta que aunque MACADO-MILANO actualiza constantemente el estado de la disponibilidad de cada producto, podría ocurrir la circunstancia extraña de que algunos productos en el momento de hacer el pedido, no hubiera disponibilidad realmente. En estos casos MACADO-MILANO contactará con el cliente cuanto antes para ofrecerle una solución alternativa, o proceder a la devolución del pago si el cliente lo solicitase.


6.2.-Disponibilidad y condiciones de entrega

El cliente tiene acceso mediante si clave de usuario y contraseña a la sección Mi Cuenta/Area de Clientes, en la que, entre otros aspectos, puede conocer el estado del pedido o pedidos realizados.

El plazo de envío de los pedidos confirmados y pagados es de uno a tres días laborables (normalmente se realiza siempre en las primeras 24 h.). El plazo estimado de entrega de pedidos es de tres a cinco días laborables para domicilios de entrega en España (Península Ibérica). Consúltanos las opciones para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. MACADO-MILANO hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado, poniendo en conocimiento del cliente vía correo electrónico o telefónicamente cualquier circunstancia que pudiera afectar al plazo de entrega habitual, hasta donde las circunstancias antes mencionadas se conozcan.

Como norma general, en días laborables, los pedidos confirmados y pagados hasta las 15:00 h. serán enviados el mismo día, salvo causa de fuerza mayor. Los pedidos confirmados y pagados en viernes, hasta las 15:00 h., también serán enviados el mismo día, salvo causa de fuerza mayor. Los pedidos confirmados y pagados durante el fin de semana o en días festivos nacionales o locales, serán tramitados a partir del día siguiente hábil y laborable.

En caso de pedidos en los que existan productos con diferente disponibilidad, por defecto MACADO-MILANO procederá al envío cuando todos los productos estén disponibles. Sobre esto, el usuario o cliente recibirá la información correspondiente vía correo electrónico o telefónicamente

Para entregas a domicilio de productos de gran volumen, en edificios de varias plantas, serán entregados en el portal, a pie de calle.

En el momento de realizarse la entrega, como todos los envíos de pedidos se realizan con seguro incluido, el Cliente deberá verificar minuciosamente el estado en el que se entrega la mercancía y el número de paquetes entregados conforme a lo indicado en el albarán de entrega del transportista. En caso de existir errores en la entrega recibida, faltas de bultos, deterioros significativos en el embalaje o que ésta se encuentre visiblemente dañada, es importante que se haga reflejar en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a MACADO-MILANO en el plazo máximo de 24 horas, usando el formulario de contacto disponible en nuestra web o telefónicamente. En el momento en el que MACADO-MILANO reciba la incidencia, procederemos a informarle de los siguientes pasos a realizar. Pasadas las 24 horas de la entrega, no podrán ser aceptadas reclamaciones por fallos o desperfectos por el envío.

MACADO-MILANO no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de pedidos, en especial del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado de retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiere sufrir el Cliente.


6.3.-Garantías

Según lo establecido en la legislación vigente, MACADO-MILANO garantiza los productos ofrecidos y son de conformidad con lo dispuesto en dicha ley que regula la venta de bienes de consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de las prestaciones resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos y condiciones establecidas por la Ley.

A partir del momento de la entrega, en caso de falta de conformidad del producto, la compañía reconoce el derecho durante el plazo de dos (2) años. Ahora bien, conforme a lo dispuesto en la Ley, durante los primeros 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, y el cliente no deberá demostrar nada. Por tanto, durante los 18 meses restantes, corresponderá al cliente el demostrar que la falta de conformidad del bien ya existía de origen. La intervención de MACADO-MILANO se limita únicamente a la tramitación de reparación o sustitución de las piezas defectuosas con el fabricante o producto.

Adicionalmente, algunos fabricantes pueden ofrecer garantías comerciales adicionales o superiores a los 2 años, cuya extensión y duración de garantía serán exclusivamente a cargo del fabricante y el usuario deberá tramitarlas directamente con él. En cualquier caso el cliente podrá contactar con MACADO-MILANO a través del formulario antes mencionado de contacto y le facilitaremos, en lo posible, los datos de contacto con el fabricante ya que algunos ofrecen un servicio postventa de calidad con tiempos reducidos y generalmente sin coste para el cliente al estar aún en garantía.

El cliente es responsable de estar técnicamente capacitado para usar, configurar y manipular los productos que adquiere. La garantía del producto no cubre posibles daños debidos a una manipulación no profesional o indebida, instalación o configuración incorrecta, utilización o protección inadecuada, abusiva o prohibida por el fabricante. Cualquier manipulación, reemplazo o eliminación del etiquetado, destrozo del embalaje relativo al producto, no estará cubierta por la garantía y procederá a su anulación.

MACADO-MILANO no está obligada a indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del mal uso del producto adquirido, ya sean daños directos o indirectos, accidentes a personas, daños a los bienes ajenos al producto, perdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro, o perdidas de datos almacenados durante el uso.


6.4.-Devoluciones

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales como periodo de desestimiento desde la recepción de la mercancía por parte del cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Lo podrá hacer cumplimentando el documento de desistimiento que le será facilitado por MACADO-MILANO.

 
6.5.-Condiciones para devoluciones

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el vendedor, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, cuando se trate de productos  personalizados.

El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

El suministro de precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

El cliente debe devolver los elementos en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegidos correctamente contra golpes y arañazos.

Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución a MACADO-MILANO, el usuario/cliente recibirá por correo electrónico la información necesaria y los pasos a seguir para devolver el/los producto/s en un plazo de 15 dias desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho y teniendo en cuenta que los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del usuario/cliente.

MACADO-MILANO no aceptará la devolución si no se cumplen cualesquiera de los requisitos anteriormente mencionados. MACADO-MILANO recomienda a todos los usuarios/clientes que nos envíen los productos con su correspondiente seguro de daños, por los que se pudieran ocasionar durante el envío y entrega de los productos, dado que MACADO-MILANO no se hará cargo de la recepción ningún producto que llegue a nuestras instalaciones con signos de daños aparentes en el examen visual externo del embalaje de los productos enviados por los clientes/usuarios.

Por favor, en beneficio de todos, no dudes en contactar con nosotros para resolver cualquier duda que pueda surgir en lo referente al contenido de éste documento.


7.-Legislación

MACADO-MILANO por su parte y el usuario/cliente quedan al amparo de la legislación vigente aplicable por la justicia española, y su jurisdicción queda comprendida por los tribunales españoles y la junta arbitral de consumo.

Fecha de última revisión del presente documento: 15/01/2020